문의하기#
maru는 뉴질랜드 한인 커뮤니티를 위한 독립 마켓플레이스이자 구인구직 게시판으로, 오클랜드, 웰링턴, 크라이스트처치를 비롯한 전국에서 이용하실 수 있습니다. 저희는 뉴질랜드에 기반을 둔 소규모 팀이며, 보내주시는 모든 메시지를 직접 읽습니다.
가장 빠른 문의 방법은 이메일이며, [email protected]으로 보내주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다. 운영 시간은 월요일부터 금요일, 오전 9시–오후 5시 (NZST)입니다. App Store에서 maru 받기를 통해 바로 시작하실 수도 있습니다.
maru는 뉴질랜드에 기반을 둔 Half Full이 운영합니다.
자주 묻는 질문#
이용 가이드에서 앱의 모든 기능을 화면에 보이는 버튼 이름 그대로 단계별로 안내합니다. 짧은 답은 아래와 같습니다.
판매 물품을 어떻게 등록하나요?#
로그인한 뒤 중고거래 탭에서 **+**를 누르고 중고 물품 등록을 선택하세요. 사진 최대 5장, 제목, 상세 설명, 가격(0이면 나눔), 상태, 카테고리, 거래 희망 지역을 입력하고 등록을 누르면 됩니다. 자세한 안내: 물건 판매하기.
판매자에게 어떻게 연락하나요?#
매물 페이지의 판매자와 채팅하기를 누르세요. 대화는 maru 안에서 이루어지므로 전화번호나 이메일을 공유할 필요가 없습니다. 채팅과 메시지를 참고하세요.
maru 이용이 무료인가요?#
네. maru는 구매자와 판매자 모두 무료로 이용하실 수 있습니다. 등록 수수료나 커미션이 없습니다.
구인 공고는 어떻게 등록하나요?#
중복과 사기를 막기 위해 구인 공고는 maru 팀이 등록합니다. 직무, 급여, 근무 시간, 위치, 지원 방법을 [email protected]으로 보내 주시면 무료로 올려 드립니다. 공고를 찾고 지원하는 방법은 일자리 찾기에 있습니다.
등록 후 매물을 수정할 수 있나요?#
네. 매물을 열고 수정을 누르거나, 상태 변경으로 예약·판매완료·다시 판매 처리를 할 수 있습니다. 내 매물은 MY 페이지의 내 중고거래에 모두 있습니다.
매물, 메시지, 사용자를 어떻게 신고하나요?#
매물, 게시물, 프로필, 채팅 화면 위쪽의 신고 아이콘을 누르세요. 신고는 운영팀에 바로 전달되며 24시간 이내에 검토합니다. 같은 화면에서 사용자를 차단할 수도 있습니다. 계정과 안전을 참고하세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.#
아직 직접 재설정하는 기능은 없습니다. 계정에 등록된 이메일로 [email protected]에 메일을 보내 주세요. 패스키를 추가했거나 Google, Apple, 카카오로 가입했다면 그 방법으로 계속 로그인할 수 있습니다.
maru 안전하게 이용하기#
maru에서 대부분의 거래는 안전하게 이루어지며, 몇 가지 간단한 습관으로 안전을 지킬 수 있습니다.
구매할 때는 낮 시간에 공공장소에서 만나고, 결제 전에 물품을 확인하세요. 안전하고 추적 가능한 결제 수단을 사용하고, 만나지 않은 상대에게 선불로 송금하지 마세요.
판매할 때는 공공장소에서 구매자를 만나고, 안전한 결제 수단만 수락하세요. 은행 로그인 정보나 개인 은행 정보는 누구와도 공유하지 마세요.
maru는 신고된 콘텐츠를 24시간 이내에 검토하고, 사기 및 금지 품목을 삭제하며, 학대와 착취를 막기 위한 엄격한 아동 안전 기준을 시행합니다.
무언가 이상하다고 느껴지면 멈추고 [email protected]으로 이메일을 보내주세요 — 문제는 일찍 알수록 좋습니다.
기술 문제#
버그가 발생했나요? [email protected]으로 기기 및 OS 버전(예: iPhone 15, iOS 18), 문제가 발생했을 때 하고 있던 작업, 그리고 가능하다면 스크린샷을 함께 보내주세요. 자세히 알려주실수록 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
의견 및 기능 제안#
maru를 더 좋게 만들 아이디어가 있으신가요? 여러분의 의견을 진심으로 듣고 싶습니다 — [email protected]으로 보내주세요.
법적 정보#
개인정보 처리방침, 이용약관, 아동 안전 기준에서 maru 운영에 관한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.